Photo epicure-chez-les-vosgiens.fr

Les offres de la société : spécificités et points forts

Des comptes rendus par courriel et textos sont envoyés à l’expéditeur tout au long du processus de livraison de son paquet. La sécurité des colis est assurée par des solutions de livraison performantes. Les offres de Colis Privé sont parfaitement adaptées au mode de vie et aux exigences propres à chaque client. Le leader français de la livraison de colis aux simples particuliers souhaite en effet développer une collaboration longue durée avec la clientèle. Ce spécialiste du « dernier kilomètre » s'impose, depuis sa création durant l'année 1993, comme une bonne alternative à la Poste. Les particuliers accèdent à une pleine satisfaction grâce à son service de livraison spécialisé. Afin d'acheminer efficacement les paquets de ses différents partenaires, Colis Privé travaille avec deux réseaux de 9000 relais sur le territoire français afin d'acheminer efficacement les paquets confiés par ses partenaires. En effet, plusieurs formules ont été conçues par cette entreprise afin de se conformer plus précisément aux spécificités des besoins de sa clientèle et des e-marchands.

Renforcement des services et des partenariats de l’enseigne

Si le destinataire se révèle injoignable, Colis Privé présente trois solutions de réexpédition : à domicile, en relais ou chez un proche. Ces initiatives donnent l'occasion de parfaire la performance de la prestation de la société. Colis Privé travaille avec de nombreux collaborateurs afin de soutenir continuellement les consommateurs dans la progression de leur compagnie. Il met à leur disposition des systèmes de transport de colis rapides et sûrs. L'entreprise lance actuellement des alternatives offrant plus de praticité, de disponibilité et de fiabilité. En plus de la livraison à domicile en effet, elle collabore de façon directe avec le réseau de relais Kiala et Mondial Relais ainsi que Inpost et leurs Abricolis.

Outre ses interventions habituelles, Colis Privé guide les opérateurs contractuels dans le pilotage de leurs activités. À travers cette action, la société veut mettre à leur disposition les avantages octroyés par son développement. En vue de satisfaire au mieux les consommateurs, l'enseigne s'entoure en permanence de nouveaux partenaires. La compagnie procède également à divers placements en vue d'améliorer ses perspectives d'avenir. La société procure à ses agents une vie professionnelle privilégiant la solidarité. L'établissement met d'ailleurs sur pied une gestion RH adaptée soutenue par un modèle social orienté vers la créativité et l’efficacité. Les principaux points forts de Colis Privé se trouvent être un délai de livraison court et sécurisé, un quota de réception immédiate de 92,01 % et un rapport de satisfaction notable, selon le NPS (Net Promoter Score).

Les collaborateurs de Colis Privé œuvrent l’intégralité de l’opération d'expédition du paquet. Grâce à sa prestation intégrale d'expédition à domicile, la compagnie s'impose comme un interlocuteur sûr aux yeux des entreprises. L'entreprise d'expédition jouit d’un éventail impressionnant d’offres en vue de s'adapter à des demandes particulières. L'opérateur français met d'ailleurs en œuvre divers modes de livraison pour le port des colis au domicile de ses clients. Colis Privé s’appuie sur un réseau de 400 employés et 1 700 coursiers free-lance pour optimiser le fonctionnement de ses activités d'expédition de colis au domicile des clients.

Colis Privé offre à sa clientèle davantage de performance et un surcroit de disponibilité grâce à sa solution de livraison « En Box Abricolis » caractérisée par un service de livraison express en 24h. Ce spécialiste du « dernier kilomètre » propose aux clients une offre à large spectre pour satisfaire les spécificités de leurs besoins. Son offre à 360° en 24h et 48h lui permet ainsi de se distinguer de ses autres concurrents. Avec cette entreprise, il suffit d'une simple présentation d'une pièce d'identité pour que le destinataire puisse recevoir son colis auprès des 4000 relais Kiala en France. La société procède en effet à des livraisons au voisinage du domicile en relais Kiala sur l'ensemble du territoire français. Une page internet spécifique est disponible sur le site de Colis Privé pour répondre aux questions souvent posées par les utilisateurs de son service. En effet, la société met à la disposition de sa clientèle un service d'assistance accessible en continu.